“AI வெறும் தொழில்நுட்பம் அல்ல… முழு நிறுவன மாற்றம்” – Capgemini அறிவிப்பு
உலகின் முன்னணி IT மற்றும் டிஜிட்டல் சேவை நிறுவனங்களில் ஒன்றான Capgemini, “Agentic AI” புரட்சியை முழுமையாக பயன்படுத்த தயாராக இருப்பதாக அறிவித்துள்ளது. 2026 Capital Markets Day நிகழ்ச்சியில் நிறுவனம் தனது புதிய AI தந்திரம் மற்றும் 2028 நிதி இலக்குகளை வெளியிட்டுள்ளது.
Capgemini CEO Aiman Ezzat கூறியதாவது, “Agentic AI என்பது சாதாரண AI அப்டேட் அல்ல; இது நிறுவனங்களை முழுமையாக மாற்றக்கூடிய ஒரு பெரிய புரட்சி” என தெரிவித்துள்ளார். குறிப்பாக AI தொழில்நுட்பத்தை பயன்படுத்தி நிறுவனங்களின் வேலை முறை, நிர்வாகம், தயாரிப்பு வடிவமைப்பு மற்றும் செயல்பாடுகள் அனைத்தையும் மாற்றும் காலம் தொடங்கிவிட்டதாக அவர் கூறியுள்ளார்.
Agentic AI என்றால் என்ன?
மனிதர்களைப் போல முடிவெடுக்கும் AI அமைப்புகள்
Generative AI போல வெறும் தகவல் உருவாக்குவதல்ல, Agentic AI என்பது தானாக யோசித்து, திட்டமிட்டு, முடிவெடுத்து செயல்படும் AI அமைப்பாக பார்க்கப்படுகிறது. இதனால் நிறுவனங்களில் பல வேலைகள் தானியங்கி முறைக்கு மாறக்கூடும் என தொழில்நுட்ப வல்லுநர்கள் கூறுகின்றனர்.
Capgemini கூறுவதன்படி, பெரிய நிறுவனங்கள் AI-ஐ வெற்றிகரமாக பயன்படுத்த வேண்டுமெனில் வெறும் software update போதாது. முழு technology stack-ஐ மாற்ற வேண்டும். அதற்காக புதிய “agentic control plane” மற்றும் AI governance அமைப்புகள் தேவைப்படும் என நிறுவனம் விளக்கியுள்ளது.
மேலும் AI மூலம் products, services மற்றும் business operations அனைத்தும் “agentification” செய்யப்படும் என நிறுவனம் தெரிவித்துள்ளது. இதனால் எதிர்காலத்தில் manufacturing, finance, healthcare, banking போன்ற துறைகளில் மிகப்பெரிய மாற்றங்கள் ஏற்படும் வாய்ப்பு உள்ளது.
Capgemini வைத்துள்ள பெரிய இலக்குகள் என்ன?
2028க்குள் வருவாய் மற்றும் லாபத்தை அதிகரிக்க திட்டம்
Capgemini நிறுவனம் 2025 முதல் 2028 வரை வருடாந்திர revenue growth 5.5% முதல் 7.5% வரை இருக்கும் என எதிர்பார்க்கிறது. இதில் acquisitions மூலமாக சுமார் 2% வளர்ச்சி கிடைக்கும் என நிறுவனம் தெரிவித்துள்ளது.
அதேபோல் 2026–2028 காலகட்டத்தில் €6 billion க்கும் அதிகமான organic free cash flow உருவாக்க இலக்கு நிர்ணயிக்கப்பட்டுள்ளது. மேலும் operating profit margin-ஐ 12.1% முதல் 12.3% வரை உயர்த்தவும் Capgemini திட்டமிட்டுள்ளது.
இந்த இலக்குகள் மூலம் AI சேவைகள் Capgemini நிறுவனத்தின் முக்கிய வருவாய் ஆதாரமாக மாறும் என நிபுணர்கள் கூறுகின்றனர். Reuters வெளியிட்ட தகவலின்படி, Capgemini தற்போது AI consulting துறையில் தனது ஆதிக்கத்தை அதிகரிக்க முயற்சி செய்து வருகிறது.
WNS வாங்கியது ஏன் முக்கியம்?
AI Operations சந்தையை கைப்பற்றும் Capgemini
Capgemini சமீபத்தில் WNS நிறுவனத்தை $3.3 billion க்கு வாங்கியது உலக IT துறையில் பெரும் கவனத்தை பெற்றது. இந்த acquisition மூலம் AI-powered business operations துறையில் தனது நிலையை வலுப்படுத்த முயற்சிக்கிறது.
CEO Aiman Ezzat கூறியதன்படி, WNS acquisition மூலம் ஏற்கனவே 100க்கும் மேற்பட்ட cross-selling வாய்ப்புகள் உருவாகியுள்ளன. மேலும் €600 million மதிப்பிலான AI operations contract-களும் கையெழுத்தாகியுள்ளதாக தகவல் வெளியாகியுள்ளது.
AI வேலைகளை பறிக்குமா?
மனிதர்களும் AI-யும் இணைந்து வேலை செய்யும் காலம்
Agentic AI வளர்ச்சி உலகம் முழுவதும் வேலை வாய்ப்புகள் குறித்து புதிய விவாதத்தை உருவாக்கியுள்ளது. இருப்பினும் Capgemini மற்றும் பல consulting நிறுவனங்கள் கூறுவதாவது, AI மனிதர்களை முழுமையாக மாற்றாது; மாறாக மனிதர்களுடன் இணைந்து வேலை செய்யும் அமைப்பாக மாறும் என கூறுகின்றன.
எதிர்காலத்தில் AI governance, AI operations, AI security, automation engineering போன்ற புதிய வேலை வாய்ப்புகள் அதிகரிக்கும் எனவும் நிபுணர்கள் கணிக்கின்றனர். இதனால் IT துறையில் புதிய திறன்களை கற்றுக்கொள்ள வேண்டிய அவசியம் அதிகரித்துள்ளது.